注册会员
进士 六级
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我去年8月搬入一apartment，定了Rogers的打包服务，含Home hone9个月+6个Feature的免费服务期。& ~( C+ S6 o2 E5 S3 P9 D/ I
2 c# ~9 b0 o: a* U& C今年4月底到期，我电话取消了Home phone附送的6个Feature，结果在5月份账单上多出来55.00元的Connection Fee，开始还以为是去年8月未付，而优惠期结束该付的。
1 z2 W' l" G/ i) O& r* B0 y) C2 U w9 d# ^- @
今天打客服想确认一下，没想到他们回复是：本电脑系统因为客户更改服务项目，以为该客户是新用户，故自动charge此55.00元。然后说我不用付这费用，也没道歉，也不给新账单，最后重新计算电话报给了新的amount。: |1 H6 g% N. e
- u& {* ~$ a0 H3 j# W8 R5 K
请大家留心！ |
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狗仔卡
发表于 2007-5-24 16:22
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